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> シンガポール航空・TQM戦略のすべて : 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践
書誌情報:シンガポール航空・TQM戦略のすべて : 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践
シンガポール コウクウ ・ TQM センリャク ノ スベテ : サイコウ ノ サービス オ ツイキュウ スル ソウゴウテキ ヒンシツ カンリ ノ ジッセン
チャン・ジェフユン, ヨン・ウィヨン, ローレンス・ロー著
梶川達也, 花村珠美訳
東京 : 実務教育出版 , 1999.10
302p ; 21cm
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所蔵一覧
巻号
予約人数
所在
請求記号
登録番号
資料ID
状態
貸出区分
備考
1
0
亀岡本館:書庫
687.067
C33s
10231147
0278225B
利用可
図書(帯出可)
選択行を:
書誌詳細
刊年
1999
形態
302p ; 21cm
別書名
The quest for global quality : a manifestation of total quality management by Singapore Airlines
注記
参考文献: 章末
翻訳にあたって参考にした文献: p299-300
出版国
日本
標題言語
日本語
本文言語
日本語
著者情報
Chang, Zeph Yun
Yeong, Wee Yong
Loh, Lawrence
梶川, 達也
(カジカワ, タツヤ)
花村, 珠美
(ハナムラ, タマミ)
分類
NDC8:687.067
NDC9:687.067
ISBN
9784788917675
件名
BSH:シンガポール航空
BSH:品質管理
NCID
BA43589170
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