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書誌情報:サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる
サ-ビス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リ-ダ-シップ デ キマル
ベッツィ・サンダース著
和田正春訳
東京 : ダイヤモンド社 , 1996.8
235p ; 22cm
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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0亀岡本館:閲覧室
  • 673.3
  • Sa62s
  •  
102943230367325B 利用可
図書（帯出可） 

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書誌詳細
刊年1996
形態235p ; 22cm
別書名Fabled service
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
原作言語日本語
著者情報Sanders, Betsy
和田, 正春(1965-) (ワダ, マサハル)
分類NDC8:673.3
ISBN9784478360293
件名FREE:販売管理
FREE:サービス
FREE:リーダーシップ
NCIDBN15153612

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