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書誌情報:「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本
「コカク マンゾク」 ノ ジョウシキ : サービス ヒンシツ オ タカメ、 「イッショウ ノ オキャクサマ」 オ エル CS カツドウ ノ キホン
武田哲男著
東京 : PHP研究所 , 2006.10
189p ; 18cm

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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0亀岡本館:閲覧室
  • 673.3
  • Ta59k
  •  
1E0152120377164E 利用可
図書（帯出可） 
0亀岡本館:書庫
  • 673.3
  • Ta59k
  •  
103034810377086J 利用可
図書（帯出可） 

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書誌詳細
刊年2006
形態189p ; 18cm
別書名「顧客満足」の常識
顧客満足の常識 : サービス品質を高め、一生のお客様を得るCS活動の基本
シリーズ名PHPビジネス新書 ; 013
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
著者情報武田, 哲男(1938-) (タケダ, テツオ)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN9784569657806
件名BSH:販売管理
BSH:サービス
NCIDBA79015184

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