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書誌情報:失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る
シッパイ ニ マナブ クレーム タイショジュツ : ファースト フード ファミレス ノ プロ ガ カタル
王利彰著
東京 : 岩波書店 , 2004.9
xvii, 168p ; 18cm

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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0亀岡本館:閲覧室
  • 673.3
  • O11s
  •  
1E0156400378638C 利用可
図書（帯出可） 

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書誌詳細
刊年2004
形態xvii, 168p ; 18cm
シリーズ名岩波アクティブ新書 ; 123
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
著者情報王, 利彰(1947-) (オウ, トシアキ)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN9784007001239
件名BSH:販売管理
BSH:苦情処理
NCIDBA68708586

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