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書誌情報:となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術
トナリ ノ クレ-マ- : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
関根眞一著
東京 : 中央公論新社 , 2007.5
198p ; 18cm

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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0亀岡本館:書庫
  • 673.3
  • Se36t
  •  
1E0165500387144E 利用可
図書（帯出可） 

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書誌詳細
刊年2007
形態198p ; 18cm
別書名となりのクレーマー
シリーズ名中公新書ラクレ ; 244
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
原作言語日本語
著者情報関根, 眞一(1950-) / 関根, 真一 / 関根真一 (セキネ, シンイチ)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN9784121502445
件名FREE:販売管理
FREE:苦情処理
NCIDBA81725648

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