書誌情報:Monitoring, measuring, and managing customer service

Monitoring, measuring, and managing customer service

Gary S. Goodman
1st ed
San Francisco : Jossey-Bass , c2000
xiii, 166 p. ; 24 cm

所蔵一覧

	巻号	予約人数	所在	請求記号	登録番号	資料ID	状態	貸出区分	備考
1		0	亀岡本館:書庫	673.3 G65m	10249578	0316362I	利用可	図書（帯出可）

選択行を：

書誌詳細

刊年	2000
形態	xiii, 166 p. ; 24 cm
シリーズ名	The Jossey-Bass business & management series
注記	Includes index
出版国	アメリカ合衆国
標題言語	英語
本文言語	英語
著者情報	Goodman, Gary S.
分類	LCC:HF5415.5 DC21:658.8/12
ISBN	9780787951399
件名	LCSH:Customerservices -- QualitycontrolHandbooks,manuals,etc LCSH:Customerservices -- EvaluationHandbooks,manuals,etc LCSH:Customerservices -- ManagementHandbooks,manuals,etc
NCID	BA50035135
番号	LCCN : 00025368

WebCatPlus を見る CiNii Books を見る