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書誌情報:Service management and marketing : customer management in service competition
Christian Grönroos
3rd ed
Chichester : Wiley , c2007
x, 483 p. : ill. ; 24 cm

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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0亀岡本館:書庫
  • 673.9
  • G87s
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103132340391519B 利用可
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0太秦北館:太秦北館:MBA
  • 673.9
  • G87s
  •  
103959180502889 利用可
図書（帯出可） 

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書誌詳細
刊年2007
形態x, 483 p. : ill. ; 24 cm
注記Includes bibliographical references and index
出版国イギリス
標題言語英語
本文言語英語
著者情報Grönroos, Christian, 1947-
分類LCC:HD9980.5
DC21:658.8
ISBN9780470028629
無効/取消ISBN9780470028629,0470028629
件名LCSH:Serviceindustries -- Marketing
LCSH:Customerservices
NCIDBA82102629
番号LCCN : 2006030743

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