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Service management and marketing : customer management in service competition
書誌情報:Service management and marketing : customer management in service competition
Christian Grönroos
3rd ed
Chichester : Wiley , c2007
x, 483 p. : ill. ; 24 cm
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所蔵一覧
巻号
予約人数
所在
請求記号
登録番号
資料ID
状態
貸出区分
備考
1
0
亀岡本館:書庫
673.9
G87s
10313234
0391519B
利用可
図書(帯出可)
0
太秦北館:太秦北館:MBA
673.9
G87s
10395918
0502889
利用可
図書(帯出可)
選択行を:
書誌詳細
刊年
2007
形態
x, 483 p. : ill. ; 24 cm
注記
Includes bibliographical references and index
出版国
イギリス
標題言語
英語
本文言語
英語
著者情報
Grönroos, Christian, 1947-
分類
LCC:HD9980.5
DC21:658.8
ISBN
9780470028629
無効/取消ISBN
9780470028629,0470028629
件名
LCSH:Serviceindustries -- Marketing
LCSH:Customerservices
NCID
BA82102629
番号
LCCN : 2006030743
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