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書誌情報:シンガポール航空・TQM戦略のすべて : 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践
シンガポール コウクウ ・ TQM センリャク ノ スベテ : サイコウ ノ サービス オ ツイキュウ スル ソウゴウテキ ヒンシツ カンリ ノ ジッセン
チャン・ジェフユン, ヨン・ウィヨン, ローレンス・ロー著
梶川達也, 花村珠美訳
東京 : 実務教育出版 , 1999.10
302p ; 21cm
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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0亀岡本館:書庫
  • 687.067
  • C33s
  •  
102311470278225B 利用可
図書（帯出可） 

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書誌詳細
刊年1999
形態302p ; 21cm
別書名The quest for global quality : a manifestation of total quality management by Singapore Airlines
注記参考文献: 章末
翻訳にあたって参考にした文献: p299-300
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
著者情報Chang, Zeph Yun
Yeong, Wee Yong
Loh, Lawrence
梶川, 達也 (カジカワ, タツヤ)
花村, 珠美 (ハナムラ, タマミ)
分類NDC8:687.067
NDC9:687.067
ISBN9784788917675
件名BSH:シンガポール航空
BSH:品質管理
NCIDBA43589170

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