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書誌情報:カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる
カスタマー バリュー : クオリティ ト コカク マンゾク オ タカメ シュウエキ ニ ツナゲル
マイケル・D.ジョンソン, アンダース・グスタフソン著
西村行功訳
東京 : ダイヤモンド社 , 2001.8
xxvii, 237p : 挿図 ; 20cm

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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0亀岡本館:閲覧室
  • 673.3
  • J64k
  •  
102584810324888H 利用可
図書（帯出可） 

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書誌詳細
刊年2001
形態xxvii, 237p : 挿図 ; 20cm
別書名Improving customer satisfaction, loyalty, and profit
カスタマーバリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる
シリーズ名ミシガン大学ビジネススクール
注記原著 (San Francisco : Jossey-Bass, 2000) の翻訳
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
原作言語英語
著者情報Johnson, Michael D. (Michael David)
Gustafsson, Anders
西村, 行功(1963-) (ニシムラ, ミチナリ)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN4478373736
無効/取消ISBN9784478373736
件名BSH:販売管理
NCIDBA53149196
番号OTHN : JLA:01038573

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