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書誌情報:「苦情学」 : クレームは顧客からの大切なプレゼント
クジョウガク : クレ-ム ワ コキャク カラノ タイセツナ プレゼント
関根眞一著
東京 : 恒文社 , 2006.10
255p : 挿図 ; 19cm

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所蔵一覧
巻号予約人数所在請求記号登録番号資料ID状態貸出区分備考 
1 0徳志館書庫:2F-2
  • 673.3
  • Se36k
  •  
103130630391203F 利用可
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書誌詳細
刊年2006
形態255p : 挿図 ; 19cm
出版国日本
標題言語日本語
本文言語日本語
原作言語日本語
著者情報関根, 眞一(1950-) / 関根真一 (セキネ, シンイチ)
分類NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN9784770411198
9784770411198
件名FREE:販売管理
FREE:苦情処理
NCIDBA78974688

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