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検索結果一覧:(本学所蔵)
> 「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本
書誌情報:「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本
「コカク マンゾク」 ノ ジョウシキ : サービス ヒンシツ オ タカメ、 「イッショウ ノ オキャクサマ」 オ エル CS カツドウ ノ キホン
武田哲男著
東京 : PHP研究所 , 2006.10
189p ; 18cm
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所蔵一覧
巻号
予約人数
所在
請求記号
登録番号
資料ID
状態
貸出区分
備考
1
0
亀岡本館:閲覧室
673.3
Ta59k
1E015212
0377164E
利用可
図書(帯出可)
0
亀岡本館:書庫
673.3
Ta59k
10303481
0377086J
利用可
図書(帯出可)
選択行を:
書誌詳細
刊年
2006
形態
189p ; 18cm
別書名
「顧客満足」の常識
顧客満足の常識 : サービス品質を高め、一生のお客様を得るCS活動の基本
シリーズ名
PHPビジネス新書
; 013
出版国
日本
標題言語
日本語
本文言語
日本語
著者情報
武田, 哲男(1938-)
(タケダ, テツオ)
分類
NDC8:673.3
NDC9:673.3
ISBN
9784569657806
件名
BSH:販売管理
BSH:サービス
NCID
BA79015184
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