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関連資料一覧：（本学所蔵）
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著者情報：Sanders, Betsy
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる 亀岡本館ベッツィ・サンダース著, 和田正春訳ダイヤモンド社1996亀岡本館:閲覧室 673.3||Sa62s
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