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関連資料一覧:(本学所蔵)
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著者情報:関根, 眞一(1950-) / 関根真一
図書(2件)
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資料名
所蔵館
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出版者
出版年
所在
1
「苦情学」 : クレームは顧客からの大切なプレゼント
徳志館書庫
関根眞一著
恒文社
2006
徳志館書庫:2F-2
673.3||Se36k
2
ぼくが最後のクレーマー : クレーム攻防の方法 ( 中公新書ラクレ ; 281 )
徳志館書庫
関根眞一著
中央公論新社
2008
徳志館書庫:2F-2
673.3||Se36b
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