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関連資料一覧：（本学所蔵）
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件名：BSH:販売管理
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影99.9%不良債権を発生させない販売法 亀岡本館中井久史著産能大学出版部1996亀岡本館:書庫 673.3||N34k
2書影「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本 ( PHPビジネス新書 ; 013 )亀岡本館武田哲男著PHP研究所2006亀岡本館:閲覧室 673.3||Ta59k
亀岡本館:書庫 673.3||Ta59k
3書影営業部門のQC用語 : 営業活動の質が上がるキーワード266 亀岡本館小田島弘編日本規格協会1988亀岡本館:書庫 673.3||E37
4書影御社の営業がダメな理由 ( 新潮新書 ; 165 )亀岡本館藤本篤志著新潮社2006亀岡本館:閲覧室 673.3||F62o
5書影顔が見えるCRMトップ走る富士通の秘密 亀岡本館荒井久 著日経BP企画2000亀岡本館:閲覧室 673.3||A62k
6書影カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる ( ミシガン大学ビジネススクール )亀岡本館マイケル・D.ジョンソン, アンダース・グスタフソン著, 西村行功訳ダイヤモンド社2001亀岡本館:閲覧室 673.3||J64k
7書影顧客サービス戦略 亀岡本館Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 編訳ダイヤモンド社2000亀岡本館:閲覧室 673.7||Ko54
8書影顧客ロイヤルティの時代 亀岡本館嶋口充輝, 内田和成編著同文舘出版2004亀岡本館:書庫 673.3||Ko54
9書影最強の営業戦略 : 企業成長をドライブするマーケティング理論と実践の仕掛け 太秦北館栗谷仁著東洋経済新報社2009太秦北館:閲覧室 673.3||Ku69s
10書影失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る ( 岩波アクティブ新書 ; 123 )亀岡本館王利彰著岩波書店2004亀岡本館:閲覧室 673.3||O11s
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