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関連資料一覧:(本学所蔵)
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件名:BSH:サービス
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1
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6
資料名
所蔵館
責任表示
出版者
出版年
所在
1
1からのサービス経営
太秦北館
伊藤宗彦, 高室裕史編著
碩学舎, 中央経済社 (発売)
2010
太秦北館:閲覧室
673||I14
2
IT革命時代のサービス・マーケティング
徳志館書庫
南方建明, 堀良共著
ぎょうせい
2002
徳志館書庫:2F-2
675||Mi36a
3
「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本 ( PHPビジネス新書 ; 013 )
亀岡本館
武田哲男著
PHP研究所
2006
亀岡本館:閲覧室
673.3||Ta59k
亀岡本館:書庫
673.3||Ta59k
4
神様のサービス : 感動を生み出すプラス・アルファのつくり方 ( 幻冬舎新書 ; 225, [こ-12-2] )
亀岡本館
小宮一慶著
幻冬舎
2011
亀岡本館:閲覧室
673||Ko65k
5
観光とサービスの心理学 : 観光行動学序説 : electronic bk
その他
前田勇著
学文社
2015
オンライン
6
経済再生とサービス産業
亀岡本館
飯盛信男 著
九州大学出版会
2001
亀岡本館:閲覧室
332.107||I68k
7
経済政策と第三次産業
亀岡本館
飯盛信男著
同文舘出版
1987
亀岡本館:閲覧室
332.107||I68k
8
現代日本の自動車産業とサービス産業
亀岡本館
宇佐美洋一著
成文堂
2008
亀岡本館:閲覧室
537.09||U92g
9
顧客サービス戦略
亀岡本館
Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 編訳
ダイヤモンド社
2000
亀岡本館:閲覧室
673.7||Ko54
10
顧客満足度向上のための手法 : サービス品質の獲得
亀岡本館
鈴木秀男著
日科技連出版社
2010
亀岡本館:閲覧室
673||Su96k
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