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関連資料一覧:(本学所蔵)
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件名:BSH:販売管理
図書(16 件)
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1
2
資料名
所蔵館
責任表示
出版者
出版年
所在
1
99.9%不良債権を発生させない販売法
亀岡本館
中井久史著
産能大学出版部
1996
亀岡本館:書庫
673.3||N34k
2
「顧客満足」の常識 : サービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動の基本 ( PHPビジネス新書 ; 013 )
亀岡本館
武田哲男著
PHP研究所
2006
亀岡本館:閲覧室
673.3||Ta59k
亀岡本館:書庫
673.3||Ta59k
3
営業部門のQC用語 : 営業活動の質が上がるキーワード266
亀岡本館
小田島弘編
日本規格協会
1988
亀岡本館:書庫
673.3||E37
4
御社の営業がダメな理由 ( 新潮新書 ; 165 )
亀岡本館
藤本篤志著
新潮社
2006
亀岡本館:閲覧室
673.3||F62o
5
顔が見えるCRMトップ走る富士通の秘密
亀岡本館
荒井久 著
日経BP企画
2000
亀岡本館:閲覧室
673.3||A62k
6
カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる ( ミシガン大学ビジネススクール )
亀岡本館
マイケル・D.ジョンソン, アンダース・グスタフソン著, 西村行功訳
ダイヤモンド社
2001
亀岡本館:閲覧室
673.3||J64k
7
顧客サービス戦略
亀岡本館
Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 編訳
ダイヤモンド社
2000
亀岡本館:閲覧室
673.7||Ko54
8
顧客ロイヤルティの時代
亀岡本館
嶋口充輝, 内田和成編著
同文舘出版
2004
亀岡本館:書庫
673.3||Ko54
9
最強の営業戦略 : 企業成長をドライブするマーケティング理論と実践の仕掛け
太秦北館
栗谷仁著
東洋経済新報社
2009
太秦北館:閲覧室
673.3||Ku69s
10
失敗に学ぶクレーム対処術 : ファーストフード・ファミレスのプロが語る ( 岩波アクティブ新書 ; 123 )
亀岡本館
王利彰著
岩波書店
2004
亀岡本館:閲覧室
673.3||O11s
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