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関連資料一覧：（本学所蔵）
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著者情報：山本, 昭二(1959-)
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影サービス・クォリティ : サービス品質の評価過程 亀岡本館山本昭二著千倉書房1999亀岡本館:閲覧室 673||Y31s
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