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関連資料一覧：（本学所蔵）
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著者情報：鈴木, 秀男(1966-)
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 資料名所蔵館責任表示出版者出版年所在
1書影顧客満足度向上のための手法 : サービス品質の獲得 亀岡本館鈴木秀男著日科技連出版社2010亀岡本館:閲覧室 673||Su96k
2書影サービス品質の構造を探る : プロ野球の事例から学ぶ ( JSQC選書 ; 15 )亀岡本館鈴木秀男著日本規格協会2011亀岡本館:閲覧室 673||Su96s
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