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関連資料一覧：（本学所蔵）
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著者情報：Zeithaml, Valarie A.
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1書影Services marketing : integrating customer focus across the firm 亀岡本館Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. GremlerMcGraw-Hill/Irwin2009亀岡本館:書庫 673.9||Z2s
2書影Services marketing : integrating customer focus across the firm 徳志館書庫Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. GremlerMcGraw-Hill/Irwin2006徳志館書庫:3F-1 673.9||Z2s
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